1. Introduction 
2. Passer une commande
3. Prix
4. Disponibilité
5. Paiement
6. Livraison
7. Retours
8. Garanties des produits
9. Litige et responsabilité
10.Protection des données à caractère personnel

1. Introduction :
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client du site SMARTECH.MA et la société SMARTECH EXPERT , société dont le siège est situé au 46, BD Zerktouni 2ème Etage Appartement N°6 Casablanca Maroc éditant le site internet : http://www.smartech.ma.

Ces Conditions Générales sont les seules applicables entre le Client et SMARTECH. Elles remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

SMARTECH.MA peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque commande de produits sur le Site. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux commandes passées antérieurement. Chaque commande sur le Site est régie par les Conditions Générales applicables à la date de ladite commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation du Site www.smartech.ma.

2. Commande :
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition deux moyens :
    • Par Internet sur le Site 24/24h et 7/7j
    • Par téléphone au 212 5 22 897 798

3. Prix:
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en Dirhams et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de produits et du mode de livraison sélectionné. Leur montant total lui est indiqué à la fin du processus de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs indiqués sur le Site au moment de votre commande.
Nous vous informons qu'en cas d'affichage d'un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique.), la commande sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé et exact.

4. Disponibilité:
SMARTECH s’engage à honorer votre commande dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous rembourserons, le cas échéant, le prix correspondant à ce produit et ce, dans un délai maximum de 30 jours suivant votre règlement.


5. Paiement:
Les prix de vente des produits, indiqués en Dirhams, sont ceux en vigueur sur le site internet au moment de l'enregistrement de la commande par le client. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande.
SMARTECH.MA vous propose plusieurs modes de Paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Paiement.

6. Livraison:
6.1 Lieux de livraison
Les produits achetés sur le Site sont livrés au Maroc. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la passation de commande.
6.2 Délais de livraison Lorsque l'article est affiché en stock sur le Site, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :
1. le délai d'expédition (24 à 48 h) : vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
2. le délai de livraison de votre colis par le transporteur selon le mode de livraison choisi par vos soins sur le Site. La date limite de livraison de votre commande vous sera communiquée sur le Site avant la confirmation de votre commande. Vous pourrez également prendre connaissance de cette date limite de livraison dans votre espace client.
6.3 Modes de livraison Smartech vous propose plusieurs modes de livraison. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Livraison.
6.4 Frais de livraison Les frais de livraison sont fonction du mode de livraison choisi par le Client et calculés sur la totalité de la commande. Ils seront indiqués au Client à la fin de sa commande avant confirmation de cette dernière par ses soins.
6.5 Réception A la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant et si possible, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant. Nous vous recommandons de nous adresser ces réserves dans les meilleurs délais. SMARTECH.MA met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de l'enregistrement de votre commande. Cependant, en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le Client est invité à le signaler auprès de SMARTECH.MA afin qu'une enquête soit menée, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours. En tout état de cause, en cas de retard de livraison supérieur à 7 jours au regard de la date limite de livraison annoncée, non dû à un cas de force majeure, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé réception. Nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

7. Retours:
7.1 Modalités générales Il est recommandé d'accompagner tout retour de colis d'un bon de retour complété et signé. Un tel bon de retour est à votre disposition et peut être rempli dans votre client .Le retour pourra se faire via le transporteur de votre choix. Il est cependant fortement recommandé de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire, le cas échéant, une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits afin de vous prémunir contre toute perte ou avarie de ceux-ci. Aucun colis ne pourra être réceptionné au siège ou aux entrepôts de SMARTECH.MA. A cette fin, nous vous invitons à retourner vos produits à l'adresse indiquée sur votre bon de retour. Veuillez noter que lors de la réparation de certains produits numériques, l’atelier pourra être amené à supprimer les données contenues dans la carte mémoire ou le disque dur de l’appareil. Afin de vous prémunir contre la perte définitive de ces données, nous vous recommandons de bien les sauvegarder régulièrement et, si cela est possible, avant l’envoi de votre produit en SAV. SMARTECH.MA ne pourra être tenue responsable en cas de suppression de ces données. 
7.2 Retour suite à la livraison d’un produit différent de celui commandé Si vous constatez que le produit reçu ne correspond pas au produit commandé (référence incorrecte, erreur de couleur du produit, fonctions indiquées sur la fiche article manquantes…), vous pourrez demander un remboursement ou un échange. Si le remplacement s’avère impossible, le Client pourra rendre le produit et se faire restituer le prix correspondant. Les frais de retour seront alors à notre charge.

8. Garantie:
Tous les produits vendus sur SAMRTECH.MA bénéficient d’une garantie constructrice qui diffère selon le type et la marque de chaque produit. Tout matériel cassé, brûlé ou endommagé n´est pas couvert par la garantie constructeur.En moyenne les délais de traitement SAV constatés sont de 4 semaines mais peuvent varier en fonction des fabricants.

9. Litige et responsabilité:
SMARTECH.MA ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux ; en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

10. Protection des données à caractère personnel:
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, ainsi que l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraîne l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions Générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation du Site. Vous autorisez ainsi SMARTECH.MA à collecter, traiter et utiliser les informations vous concernant.


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